Para as compras realizadas em nosso site você deverá tratar suas dúvidas diretamente pelo telefone 11 56772767
No caso de troca:
1º O site permitirá trocas dos seus produtos desde que seja feito por um produto de igual valor.
2º Você poderá realizar a troca em nossa loja fisíca, com documento original e número do pedido.
Arrependimento de compra
Nosso cliente tem todo o direito de desistir da compra, realizando a devolução do pedido, mas para tal, é necessário seguir as regras abaixo.
1 - Você deve realizar contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
2 - Nesse caso o produto deverá ser enviado com todos acessórios.
3 - O produto não pode ter índicios de uso.
Produto com defeito,
Para os casos onde o produto que você adquiriu estiver com defeito de fábrica ou qualquer outro problema que impeça o seu uso correto, você possui até sete dias corridos após o recebimento, para solicitar a troca ou devolução.
Não efetuaremos a troca nas seguintes situações:
- Uso do produto.
- Dano acidental ou provocado.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Lavagem inadequada do produto.
- Secagem na secadora.